[MagdaM]

Мне тут в ВК попалось очень эмоциональное сообщение про карты сбербанка. У меня их нет, но есть у родителей. Кто-нибудь из владельцев карты сбера посмотрите, пожалуйста, в онлайн-банке, статус ваших дебетовых карт. Хочется проверить инфу, но мне отсюда никак:

Важная информация!!
Друзья! Если вы еще не в курсе, то ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! @сбербанк вчера совершил махинацию века, переведя все (?) дебетовые карты без согласия клиентов в статус овердрафтных. Это вы можете проверить в статусе карты в вашем он-Лайн банке. Это значит, что теперь:
1. Вы можете уходить в минус, даже если у вас О на карте (штрафы и обслуживание карты все-таки будут списывать в минус.)
2. Моё любимое!!!!!: этот статус означает, что теперь на вашей карте не только ваши личные активы, но и активы банка. И тут происходит замечательное. Если вам на карту перевели энную сумму, вам пришло оповещение, и вы тут же сняли сумму или перевели на другой счёт, то с вас тоже спишут процент. Сотрудники банка объясняют это так: эта сумма только номинально поступила на ваш счёт, но до лицевого счёта ещё не дошла, поэтому эти деньги вы по сути "занимаете" у банка, за что с вас тоже спишут процент при поступление уже ваших денег на лицевой счёт. То есть, чтобы беспроцентно осуществлять операции, вы должны проверять дошли ли деньги на ваш лицевой счёт и это зафиксировано в расширенной выписке, и только после этого можете пользоваться уже своими деньгами, а не временным микрокредитом, который предоставляет банк, пока деньги "идут".
В этой истории прекрасно все: и нарушение договора на таком масштабном уровне, и не оповещение клиентов о принудительном кредитовании (все помним, что пенсии и стипендии приходят на эти карты. Я не думаю, что пенсионеры вообще об этом когда-нибудь узнают) и невозможность он-Лайн отменить статус карты. Остап Бендер отдыхает.
Вроде можно прийти в банк и составить отказ на эту "услугу" и потом трясти ей в случае возникновения трений. Или отказаться от карты. Но произвол гос.банка зашкаливает до невообразимых масштабов. Будьте в курсе и предупредите старших родственников, которые вряд ли в этом что-то понимают!

@темы: утащила "на подумать"

Comments

[zrtd]

реально моя карта стала овердрафтной!

[MagdaM]

zrtd, спасибо, надо сказать родителям.
Проблемы с овердрафтными картами в статье описаны верно, так оно и бывает.

[Самоцветная Панна]

У меня маэстро, карта осталась дебетовой. Или я не поняла, где смотреть статус. О_о

[Darya_Who]

zrtd, я правильно понимаю, что статус карты- это то что подписано под картой на странице онлайн банка?? нигде специально искать не надо?

[Golden Sphinx]

Мои маэстро и виза остались дебетовыми.

[Самоцветная Панна]

Вот кстати, статья на Интерфаксе и на РБК на тему.

[zrtd]

Taihem, да. в сбере онлайн детальная информация - статус карты как то так называется

[Salyria]

Мои виза и маэстро тоже остались дебетовыми.

[Nueteki]

В новостях пишут опровержение от самого Сбербанка: что карты не стали овердрафтными, а только отображаются таковыми в приложении из-за некоей технической необходимости:
tass.ru/ekonomika/4552185
www.vedomosti.ru/finance/articles/2017/09/11/73...

[Зоотехник]

у меня показывается как овердрафтная *ушла читать ссылки*

[Anna Gemini]

Моя МастерКард осталась дебетовой, в фейсбуке Сбербанк пишет, что всё хорошо
Если честно, меня эта волна нервяка начинает напрягать(

[ananas27]

Виза классик зарплатная осталась дебетовой

[MagdaM]

Я в ВК у сбера под надписью "все хорошо, не волнуйтесь, это просто такая надпись" прочла коментарии людей, некоторые со скриншотами. Там видно, что процент снимается. И овердрафт идет. Сам Сбер там отвечает, что каждый такой случай просто техническая неисправность. По идее можно периодически посматривать в выписку и при отлове овердрафта идти общаться в отделение банка, но при снятии только что поступивших больших сумм наверное реально имеет смысл убедиться, что деньги уже дошли до лицевого счета.

[Anna Gemini]

Вот хороший (для меня) текст, который объяснил, что происходит:

Давайте ещё раз, на пальцах, без паники.
Допустим, вы приходите в магазин, берете товары, собираетесь оплатить покупку дебетовой картой Сбербанка, но вдруг обнаруживаете, что у вас на ней недостаточно средств, чтобы расплатиться. Вы звоните мужу и просите, мол, милый, кинь мне денег, он переводит нужную сумму, вы получаете смс-уведомление, что деньги на карте, расплачиваетесь за покупки, а через пять дней получаете от банка смс о списании процентов за овердрафт. Вы удивляетесь, какой такой овердрафт, когда у вас карта дебетовая, заходите в личный кабинет и видите, чёрным по белому написано: овердрафтная. Тогда вы звоните в колл-центр, там вам говорят, что да, списание видят, за что - не видят, а овердрафт у вас на карте, не волнуйтесь, по умолчанию нулевой, поэтому идите в отделение, где оформляли карту, пишите заявление о несогласии с транзакцией, будем разбираться. Вы идёте в отделение, и там выясняется, что если речь идёт не о переводе со счета на счёт (как при зарплате например), а идёт о переводе с карты на карту или пополнении баланса через банкомат, дата поступления денег на карту и дата зачисления их на счёт - это две разные даты, поэтому вы, расплатившись за покупку ещё не поступившими средствами, попали под технический овердрафт. А он, несмотря на то, что у вас карта с нулевым лимитом овердрафта, в результате технических особенностей может списаться автоматически и даже увести баланс в минус. Банк рассмотрит претензию в течение 6-10 дней и, скорее всего, примет решение в вашу пользу, вернув деньги.
Но гарантировать, что такое не повторится, увы, не сможет.
Также списание в минус может произойти при оплате штрафов, взысканий по суду и других принудительных платежах, несмотря на то, что овердрафт на карте продолжает быть нулевым.
В чём, как я понимаю, профит банка? Часть средств они удерживают временно, до выяснения, а часть достаётся им в результате того, что не все пользователи востребуют деньги обратно - кто-то поленится идти в отделение, кто-то будет в другом городе, некоторые не обратят внимание на списание суммы, особенно если она незначительная, а кто-то вообще окажется не в курсе, что удержание ошибочное.
Может ли держатель дебетовой карты написать заявление и оформить на неё полноценный овердрафт, чтобы пользоваться беспроцентным кредитом в течение 30 дней? Нет, не может. Может ли держатель написать заявление и отказаться от овердрафта вообще, даже от нулевого? Нет, не может. На вопрос, зачем мне написали в личном кабинете, что карта овердрафтная, если овердрафт нулевой, сотрудники банка дают ответ - это техническая особенность, исправить её нет возможности.
По-моему, это выглядит примерно так, как если бы вам в паспортном столе выдали российский паспорт, где чёрным по белому написано, что вы - гражданин Уругвая, и сказали бы, мол, не волнуйтесь, паспорт-то российский, в Уругвай вас по нему не пустят, а если наш патруль докопается и оштрафует за отсутствие регистрации, то приходите в отделение, пишите заяву, мы рассмотрим и, скорее всего, вернём вам деньги.
Да, технический (неразрешённый овердрафт) есть во всех банках. Да, он возможен только при стечении определённых обстоятельств, что бывает не каждый день. Но я же не призываю всех бежать закрывать счета и менять банк. Я просто предупреждаю, что система устроена неудобно для пользователя, даёт сбои, и чтобы их не было, придётся держать в уме все эти идиотские подробности, контролировать поступление средств на счёт через выписку (это возможно только в веб-версии личного кабинета или лично в отделении, мобильный банк показывает другие даты) или для подстраховки не пользоваться никакими поступлениями дней пять.
Вот, собственно, и всё.

[Lynn]

Виза классик личная таки реально овердрафт!
Прикольно.

[MagdaM]

Anna Gemini, спасибо. Очень доступно

[Lindwurm]

Моя карта осталась дебетовой, но все равно спасибо за инфу)

[Pilot Mayhew]

У меня все карты внезапно овердрафтные. ОМГ..

[Elle J.]

собаки, бешенные одна дебетовая, вторая овердрафтная

[just mockingbird]

+1 к внезапно овердрафтной карте сбера. причем у меня две-валютная виза и рублевая мастеркард
овердрафт только на рублевой

[Сцуко Позитивная]

И у меня внезапно оведрафт. Капец. Я в своё время в другом банке с приключениями закрывала эту тему. Блин

[StarpunkD]

Ага, вот я ещё пару дней назад заметил, что напротив моей карты стоит подпись овердрафт и как-то немного удивился, ведь совершенно точно не открывал такой вид счета. Вот хитрые засранцы.

[Lynn]

исчерпывающе вроде бы

[Tanuki]

да, превратилась в овердрафтовую.

[Elle J.]

Lynn, спасибо, все понятно

[MagdaM]

Lynn, я писала выше, сам сбербанк в ВК дает именно такую информацию, на какую дали ссылку вы, но в коментах народ дает скриншоты с выписок, где черным по белому написано про комиссию за овердрафт. Банк всем таким товарищам говорит, что это техническая ошибка и надо звонить и возвращать. Деньги возвращают, но только если обратился. Сами по себе проценты за овердрафт не возвращаются.

[StarpunkD]

Деньги возвращают, но только если обратился. Сами по себе проценты за овердрафт не возвращаются.

на это и рассчитано. вот на таких как я, кому проще забить, чем идти писать заяву на возврат мне 15 рублей с копейками.

[Викки]

Я не обращала внимания, честно говоря, какая она была раньше, но сейчас точно овердрафтная. Пользуюсь я ею мало и только в России и только точно зная, что деньги в плюсе. Ничего несанкционированного вроде бы не снимали пока.
Спасибо за инфу, проверю у родителей, когда поеду к ним.

[Кэролайн]

zen.yandex.ru/media/id/59410a018146c1e9b1a8a359...

[aury-tan]

Моя виза классик осталась дебетовой.
Но сбербанк услуги навязывает, уже столкнулась с этим. Мне навязали "страхование от хакерского взлома" в сумме почти 800 руб при заведении новой карты. Причем наврали, что мне не выдали бы новую зарплатную карту взамен той, у которой закончился срок действия, без оформления этой "страховки". Оказывается, от этой услуги можно было отказаться в течение двух недель, но я поздно об этом узнала и опоздала)